Künstliche Intelligenz & Besucherlenkung

Prof. Dr. Guido Sommer lehrt Betriebswirtschaftslehre und Marketing im Tourismus an der Hochschule Kempten. In seinem Vortrag beschreibt er zunächst die Herausforderungen von Overcrowding an bestimmten POIs, definiert Begrifflichkeiten rund um das Besuchermanagement und geht anschließend auf Besucherlenkungspotenziale ein. Abschließend soll beispielhaft aufgezeigt werden, wie ein funktionierendes KI-basiertes Besuchermanagementsystem aussehen könnte und welche Herausforderungen auf dem Weg dorthin noch zu lösen sind.